客服承诺：免费400药师咨询热线，随时随地为您服务
患者出现身体不适，可以随时拨通我们的400免费电话，由我们经验丰富的执业药师为患者提供咨询服务，根据其出现的症状，给予买什么药（OTC）的建议，并告之服用方法，禁忌事项等，指导患者合理用药。

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客服承诺：让您体验安全、放心的预订服务
从预订到支付、配送，对于您完全透明化，通过网站平台或者客服电话，您可以随时了解预订状态。而且，对您的个人资料等信息我们执行最严格的保密，绝对不透露给任何第三方，这也是对您身心健康的慎重承诺！

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客服承诺：我们将以最快速度响应您的需要
客户的信任和口碑是818.com 最重要的资产，因此我们设身处地为客户利益考虑。不仅提供国家相关法律法规规定的退换货服务，而且对患者购药后的康复情况也提供免费的指导意见，您的健康就是我们的业绩。

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